General

Realizar un pedido

• ¿Los productos son nuevos?
• ¿Qué incluye la instalación y puesta en marcha?
• ¿Hay gastos de envío?
• ¿Cómo realizo un pedido?

Seguimiento

• Necesito modificar mi pedido ¿puedo hacerlo?
• ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Formas de pago

• ¿Hay financiación?
• ¿Qué formas de pago hay?

Envío y tiempos de entrega

• ¿A qué lugares se hacen envíos?
• ¿Con qué agencias se realizan los envíos?
• ¿Cuándo me llega el pedido?

Garantía y devoluciones

• ¿Qué hago si mi producto ha llegado golpeado o no funciona?
• ¿Puedo ampliar mi garantía?
• ¿Cómo tramito la garantía de un producto?
• ¿Cómo realizo un cambio o una devolución?